Customer Onboarding Specialist

Department: Sales

Il Customer Onboarding Specialist è un ruolo all’interno del dipartimento Vendite, le cui mansioni includono la gestione delle attività connesse all’attivazione e la presa a bordo dei nuovi clienti (in inglese “activation & onboarding”).
Assicurarsi che il cliente sia soddisfatto è fondamentale in questo ruolo: i Customer Onboarding Specialist forniscono riscontro a domande e lamentele, e comunicano con il cliente attraverso email, telefono o chat.
Per questo ruolo alcune aziende richiedono esperienza nell’utilizzo di Salesforce, e conoscenze linguistiche.

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